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专业服务赢客户信任

来源:成都之窗 点击数:成都之窗 时间2020-06-23 21:56

  近日,客户刘女士临柜查询保单相关情况,称十多年前身边朋友是保险代理人,出于对朋友的信任,购买了一份保单,当时朋友告知保单可以领钱。但至今未为见到返钱,最近因为资金紧张,因此想要查询保单相关情况。

  经过简单的沟通,柜员发现,客户的保单为万能险保单,从购买过后从未领取过账户里的钱,系统查询后,柜员打印出保单的万能账户年报,耐心为客户讲解保单账户每年的收益和变化。客户频频点头并询问柜员如何领取,柜员向客户推荐了平安金管家协助操作,发现客户可领金额已经大于历年所交保费。客户十分欣喜,随即通过金管家办理了相关业务,解决了自己目前的资金困难。通过柜员的讲解,刘女士不仅对自己的保单权益有了更加深入的了解,同时对平安的产品更加信赖!柜员耐心专业的服务受到了客户的好评!

  平安人寿将继续秉承细致、专业的服务理念,为客户提供更加优质的服务,赢得更多客户的推荐和认可!

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